Suppression des Données Utilisateur

1. Droits de suppression des données (RGPD / Loi 09-08)

Conformément à la réglementation sur la protection des données (notamment la loi marocaine 09-08 et le RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de toutes vos données personnelles collectées lors de l'utilisation d'Atlas Livraison, y compris les données obtenues via l'authentification Facebook.

2. Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données de notre système, veuillez suivre l'une des méthodes suivantes :

• Par email : Envoyez une demande de suppression à l'adresse [email protected] ou [email protected]avec le sujet "Suppression des Données Utilisateur". Veuillez inclure l'adresse e-mail associée à votre compte pour vérification.
• Depuis l'application :Si vous disposez d'un compte actif, vous pouvez soumettre une demande de fermeture et de suppression définitive de votre compte directement depuis la page des Paramètres de votre profil.

3. Processus et délais de traitement

Une fois votre demande reçue et votre identité vérifiée, notre équipe traitera la suppression dans un délai maximum de 30 jours. Toutes les informations d'identification (nom, e-mail, numéro de téléphone, tokens d'accès tiers) seront définitivement effacées de nos serveurs de production.

4. Limitations et obligations légales

Veuillez noter que certaines données transactionnelles (telles que l'historique des colis livrés et les factures CRBT) doivent être conservées pendant une période minimale prescrite par la législation marocaine pour des raisons fiscales, comptables ou de prévention de la fraude. Ces données seront isolées et cryptées, puis purgées dès expiration du délai légal.

5. Assistance

Pour toute question complémentaire concernant notre politique de gestion des données ou le processus de suppression, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou [email protected].