Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er Janvier 2026
1. Introduction
Atlas Livraison ("nous", "notre", "la Société") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de livraison, notre application mobile et nos services connexes.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- • Données d'identité : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale
- • Données de compte : identifiant, mot de passe (hashé), type de compte, préférences
- • Données de livraison : adresses d'expédition et de destination, codes de suivi, états des colis
- • Données financières : montants CRBT, historique des transactions, solde portefeuille
- • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- • Fournir et améliorer nos services de gestion de livraison
- • Traiter les livraisons et le suivi des colis
- • Gérer la facturation et les paiements CRBT
- • Envoyer des notifications SMS aux destinataires
- • Assurer la sécurité de la plateforme
- • Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons vos informations uniquement avec : nos agences partenaires (pour la livraison), les prestataires SMS (pour les notifications), et les autorités compétentes (sur demande légale). Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), hashage des mots de passe (bcrypt), authentification JWT, contrôle d'accès par rôle (RBAC), et audit trail de toutes les actions.
6. Conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis pendant 5 ans après sa clôture conformément aux obligations légales marocaines. Les données de suivi des colis sont conservées pendant 2 ans.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : [email protected] ou [email protected].
8. Contact & Mentions Légales
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez également nous écrire à notre siège social :
- Dénomination : Atlas Livraison
- Siège Social : Centre Commercial El Hadika Ain Sbaa Imm 2 Etg 2 N 44 Casablanca
- Téléphone : (+212) 0808546949
- Délégué à la Protection des Données : [email protected] / [email protected]